Тестування ідей на інтерв'ю

Минулого тижня ми завершили поле, тобто безпосередньо проведення інтерв’ю / фокус-груп, а в нашому випадку це були домашні візити, і ось на які роздуми це наштовхнуло Юлію Жилкін, керівника агентства #MarketQualResearch:

тестування ідей на інтерв'ю

“До речі про те, навіщо вести з респондентами довгі обговорення по 2 години

Скажімо, стоїть завдання протестувати ідею. Здавалося б, що тут обговорювати? Та й навіщо? Запитуємо про ідею - і отримуємо важливі інсайти. Так-то воно так, але не зовсім.

Важливо ж не тільки зрозуміти реакцію, але, що важливіше - причини цієї реакції і що з цим, власне, робити далі. і так, респонденти - це не ті люди, які ось прямо зможуть взяти і викласти все, включаючи більш глибокі міркування про категорії. Не варто цього чекати.

Так, наприклад, з чим працюємо зараз - на сприйняття ідеї серйозний вплив може чинити бренд, який цю ідею пропонує. Так, не найбільш вдала ідея не стає вдаліше, якщо її пропонує сильний конкурент. Та тільки відгук на неї може бути зовсім іншою. Якщо ж позиції на ринку об’єктивно не такі сильні, пропозиція повинна бути по-справжньому стоять. Щоб вибрали попри те, що не дуже знають або не дуже цінують. А значить, погодьтеся, ідея повинна бути прям вигідною для споживача.

Тому перед тестуванням ідеї корисно подумати - а чому, власне, споживач повинен вибрати це? Ось всередині компанії з боку маркетингу є хоч якісь гіпотези, чому ідея повинна сприйматися як привабливою? Або все-таки ні? “



ЩЕ ПОЧИТАТИ