Спецрепортаж. Секрети дитячого маркетингу

Представляємо репортаж нашого спецкор з Форуму «Секрети дитячого маркетингу», який ось уже дев’ятий раз проводиться Асоціацією підприємств індустрії дитячих товарів за підтримки Вищої школи маркетингу та розвитку бізнесу НДУ ВШЕ. Тема заходу-2019: «Кращі практики ринку і технології завтрашнього дня».

Ми всі родом з дитинства. І, хоча тема дитячого маркетингу для мене і незнайома, побувати на спеціалізованому форумі для маркетологів індустрії дитячих товарів уявлялося цікавим. Тим більше, що тема заходу була заявлена ​​як «Must have компетенції 2019 роки для роботи з сучасними дітьми і їх батьками». Бенчмарка в маркетингу багато не буває.

Відкривала форум аналітична сесія «Наскрізна аналітика, статистика продажів, і зворотний зв’язок: об’єктивність, вимірність, застосовність».Представники таких компаній як T he NPD Group Russia, Euromonitor International, Ромир, Ipsos Comcon і GFK поділилися актуальною інформацією про ситуацію на ринку дитячих товарів. Розкрили учасникам дані обсягу ринку товарів і дали прогноз на найближчий час.Відзначили вплив глобалізації споживчого попиту. Показали найбільш прибуткові сегменти і основні драйвери розвитку галузі в Росії.Модератором сесії була Антоніна Ціцуліна, президент Асоціації підприємств індустрії дитячих товарів.

А ось цифри про «підключеності» сучасних дітей і батьків до Інтернету. У Росії 9 з 10 дітей до 10 років має хоча б один власний гаджет. А мобільний телефон є вже у 4% дітей у віці до 3 років. І, судячи з усього, тренд «Діджитал з пелюшок» буде тільки наростати.

Ну, і підводячи підсумок цієї сесії, виніс, що матусі мають дуже серйозною силою впливу в онлайн. І маркетологам потрібно враховувати цей факт у своїй роботі 😊

З доцентом факультету комп’ютерних наук НДУ ВШЕ Олексієм Незнаново я вже був особисто знайомий з його виступу в стінах Вищої школи маркетингу та розвитку бізнесу НДУ ВШЕ. Доповідь «Штучний інтелект: тренди, досягнення та виклики» викликав жвавий інтерес у слухачів - штучний інтелект вже стає невід’ємною частиною нашого суспільства, і нам потрібно вчитися використовувати його в своїх інтересах.Спікер продемонстрував можливості ІІ при створенні контенту і музики, стилізації зображень, генерації осіб і в синтезі голосу для використання в рекламі. Олексій торкнувся питання використання додаткової реальності в журналістиці, в веденні соціальних мереж, в методах Гейміфікація в освіті. Модератором сесії став Євген Бармин , Digital директор компанії Інвітро і керівник програми ВШМРБ НДУ ВШЕ «Маркетингова стратегія в digital». Євген підняв питання про роль штучного інтелекту в маркетингових процесах - про можливість заміни людини і автоматизації в процесі побудови воронки продажів і комунікаціях із споживачами.

спікер олексій незнанів, нду вше і модератор сесії євген бармин, вшмрб нду вше

Спікер Олексій Незнанів, НДУ ВШЕ і модератор сесії Євген Бармин, ВШМРБ НДУ ВШЕ

Коли настав час тренінгів та майстер-класів , я відправився до Наталі Самойленко, ex marketing manager Dove & Korkunov MARS - і не прогадав.Заявлена тема - «Як сформувати програми лояльності 3.0 (Customer Value Management)».

- Лояльності споживачів не Сущеcтвует, це міф, - з перших хвилин заінтригувала своїх слухачів Наталя, - і я вам зараз це доведу.

Докази були засновані на реальних кейсах і цифрах, зібраних сучасним гуру-маркетологом Б.Шарпом. Він же і сформулював ряд законів маркетингу. Наприклад, бренди з бо’льшую часткою ринку завжди мають бо’льшую споживчу базу. Наприклад, в Coca-Cola більше 60% покупців - зовсім не лояльні і купують напій всього 1-2 разів на рік. Або історія бренду Tropicana, коли через помилку з ребрендингом упаковки апельсинового соку той значно втратив частку ринку: в цілому ініціатива принесла мінус 50 мільйонів доларів.

На думку Наталії, зростання продажів брендів в основному приходить від зростання пенетрации бренду (збільшення кількості споживачів), а не від зростання лояльності поточних споживачів. І, хоча бренди намагаються диференціюватися, відбудуватися від конкурентів, мало кому це вдається. Для більшості споживачів бренди з однієї категорії вкрай схожі і споживачі не віддають переваги одному бренду, а користуються репертуаром брендів.

У другий день роботи форуму розглядали нові формати роздрібної торгівлі та методи комунікації з покупцем, обговорювали питання комунікації постачальників і online-майданчиків, а також можливості для контакту з покупцями дитячих товарів в Інтернеті.

Завершальним акордом стало виступ декана Вищої школи маркетингу та розвитку бізнесу НДУ ВШЕ і керівника програмного комітету Форуму Тетяни Коміссарова - «Нові моделі в маркетингу - результат аналізу досвіду споживачів». Тетяна розповіла про глобальних світових споживчих трендах 2018-2019 рр. і озвучила ключові тези поведінкової економіки.

спецрепортаж. секрети дитячого маркетингу.

Чому «класичні» методи залучення уваги покупців вже не працюють? Що означає управляти клієнтським досвідом? Як будувати нову маркетингову модель компанії на його основі, за допомогою емоцій і відчуттів. Про сторітеллінге на шляху клієнта. Про фрагментації реальності і споживання. І про рольові моделях сучасного покупця.

декан вшмрб нду вше тетяна коміссарова

декан ВШМРБ НДУ ВШЕ Тетяна Коміссарова

Виступ Тетяни Комиссаровой задало слухачем напрямок, по якому буде розвиватися сучасний маркетинг. А в цілому форум підтвердив, що заклик «Будьте як діти» як і раніше залишається актуальним.

Підписуйтесь на канал Вищої школи маркетингу та розвитку бізнесу НДУ ВШЕ , щоб бути в курсі змін і нових трендів в бізнесі та маркетингу!


ЩЕ ПОЧИТАТИ