'А не прогадав чи синок?' Перевірка мами

noveltyo.com

Розповім історію про одну клієнтку. Прошу вас, не будьте такими, будь ласка! Дії відбувалися року 3 назад ще в Томську. Моя співробітниця взяла в роботу клієнтку, жінку років 55-60. Вона точно знала, що хоче. Шукала 1к квартиру в конкретному районі, в бюджет 2 млн, які не крайні поверхи і з ремонтом.

Працювати з такими клієнтами легко, так співробітниця швидко знайшла з нею спільну мову. Вже на наступний день було 5 показів і всі квартири їй сподобалися.

Визначатися на конкретному варіанті вона була не готова, і ріелтор вирішила показати ще квартири. Робота кипіла, співробітниця - фахівець з великим досвідом і я знав, квартиру вона знайде.

Протягом 3 тижнів було переглянуто близько 25 квартир, багато їй подобалися, але чомусь вона нічого не купувала … Моя колега все більше дивувалася, чому так? Став підозрювати, що у клієнта просто немає грошей і це звичайний “турист” як кажуть ріелтора.

Було дуже шкода витраченого часу і сил. Співробітниця купила тортик і напросилася в гості до клієнтки, хотіла дізнатися, що не так-то?

Результат перевершив всі наші очікування! Виявилося, що у нашої клієнтки, є син. Нещодавно він одружився і вони БЕЗ відома мами купили квартиру.Оскільки мама “з досвідом і прожила довге життя” вона не вірила, що ті зробили правильний вибір і глибоко образилася, що її не запросили взяти участь у виборі квартири.

Дивитися квартири вона почала для того, щоб зрозуміти не прогадали її діточки з вибором. Почуття провини перед ріелтором вона ніякого не відчувала, адже це “ваша робота показувати квартири”. Але запропонувала компенсацію за витрачений час в розмірі аж 1 500 рублів. Природно була послана в пішу подорож за відомою адресою.

Ось так досвідчений ріелтор витратила майже місяць свого часу в порожню. Прекрасно розумію, розмова про мотив покупки піднімався ще при першій зустрічі. Клієнти дуже часто обманюють ріелторів. Не витрачайте, будь ласка, наш час просто так, воно дорого коштує.

Дякуємо за увагу!
Ставте “палець вгору” і підпишіться на ресурс, це дуже допоможе в його розвитку.
Питання можете ставити в коментарях.


ЩЕ ПОЧИТАТИ